При этом поставки горячей воды осуществляются на основании договоров с уполномоченными компаниями и данных приборов учета, стоящих на границе раздела. В этой связи еще в 2009 году ЛУКОЙЛ – ТТК направила в Службу по тарифам Астраханской области письмо с просьбой разъяснить, по какой процедуре должен устанавливаться тариф на горячую воду для потребителей, и каким образом должно происходить его регулирование. Однако до сих пор ответа на это письмо нет.
Между тем Служба по тарифам Астраханской области приняла решение, что тариф на горячую воду должен устанавливаться не для ЛУКОЙЛ–ТТК, а для ООО «ЛУКОЙЛ – Астраханьэнерго», которое обеспечивает поставки горячей воды в адрес транспортной компании. Такая же ставка тарифа, по мнению Службы, должна применяться для конечных потребителей. Таким образом, процедура установки тарифа подразумевает отпуск ресурса населению по ценам производителя и включает в себя только затраты ЛУКОЙЛ–Астраханьэнерго.
ЛУКОЙЛ – ТТК выражает несогласие с такой схемой, так как в ней не учитываются расходы компании, в частности на обслуживание и реконструкцию сетей. В этой связи ЛУКОЙЛ – ТТК намерено обратиться в соответствующие регулирующие органы с просьбой учесть интересы компании и установить обоснованный тариф.
Генеральный директор ООО «ЛУКОЙЛ – ТТК» Юрий Сергеев комментирует сложившуюся ситуацию: «Мы не понимаем той шумихи, которая возникла вокруг наших расчетов с потребителями за горячую воду. И комментарии городских властей и комментарии регулирующих органов говорят о том, что наша компания не нарушает прав потребителей. В то же время население воспринимает это как призыв не платить ТТК за горячую воду. Мы действуем в рамках закона, и те счета, которые мы выставили нашим потребителям, обоснованы существующими тарифами и Российским законодательством. При этом мы надеемся, что ситуация разрешится в короткие сроки. Пока тариф не будет установлен, расчет с потребителями мы будем производить по общепринятой схеме».